工行银行星级客户可以享受多项权益和优惠服务，根据星级等级不同，具体作用略有差异。
1. 工商银行五星级客户：可以享受贵宾专线服务，优先办理业务的权益。在工商银行营业网点办理业务时，可以享受贵宾室服务以及业务办理免排队等权益。此外，还可以享受高尔夫球场优惠预定服务以及机场贵宾厅服务等多项权益。同时，在银行办理信用卡时，五星级客户也可以享受到更高的透额度以及专享信用卡活动。贷款方面也有一定优惠，五星客户会拥有专属的金融方案选择。在银行内部快速成为评级比较高的资信用户等也会相对容易些。若被银行邀请为理财白金卡客户，还可能享受高尔夫球场贵宾待遇等增值服务。此外，五星客户可以享受个性化的金融解决方案以及积分兑换年费优惠等福利。
2. 工商银行四星客户：可以享受贵宾专线服务以及优先办理业务的权益。在营业网点办理业务时也有机会享受贵宾室服务。四星客户相对于普通客户而言会有更高的信用卡授信额度。贷款方面也有一定优惠并增加贷款审核通过的通过率。同时有机会参加银行举办的优惠活动以及机场贵宾厅礼遇等增值服务。此外，还可以享受个性化的定制服务体验等福利。此外，工行星级评定体系还包括一星至三星客户，这些客户可以享受相应的优惠和服务升级体验，包括多项支付优惠政策等福利。随着星级的提高和稳定的贡献度的积累，服务也将升级扩展，享受的服务更多。综合来看，工行银行星级客户的好处是显而易见的，不仅享受到个性化、便捷的金融服务与增值服务及更高的授信额度和贷款利率方面的优惠等服务之外还涵盖了多方面实际体验升级的优惠福利措施更多优惠及服务等更有助于解决日常生活中的各种问题同时不断提供服务的个性化方案以适应客户需求在生活中的多样化场景为客户带来更多优质体验服务享受。总之工行银行星级客户可以享受多种优惠服务和权益让客户的金融服务更加便捷高效和贴心。具体服务内容根据各地区的实际差异可能有所不同请向工商银行咨询确认信息了解具体相关内容建议上官网查询或以服务电话官方热线提供的解答为准再采取相应行动做出最适合的决定从而做出更加明智合理的决策获得更好的金融服务体验效果等各方面的保障与保障力度更加完善从而得到更多客户的信赖与支持进而促进银行业务的发展并不断提升客户的满意度与忠诚度以更好地服务于广大客户获得更多用户的信赖与支持等等多种优势益处工行银行将不断完善和更新优惠政策内容通过提供更好的星级服务体系以及不断创新产品和服务提高银行的客户满意度和客户黏性不断增强企业的竞争力和品牌形象促使金融行业服务创新。 以上对工行银行星级客户作用的分析仅供参考。具体服务和优惠可能因地区和时间而异，建议咨询工商银行工作人员获取最准确的信息。