导读 继 J D Power 亚太区总部于 9 月 30 日发布了 2005 年地区顾客满意度指数调查后，该机构于日前也在近日公布了地区的调查报告；
继 J.D.Power 亚太区总部于 9 月 30 日发布了 2005 年地区顾客满意度指数调查后，该机构于日前也在近日公布了地区的调查报告；在顾客满意度方面，BMW 拿到了该项目的冠军，而刚推出全新一代 Civic 的 Honda 则以些微差距，在销售满意度方面称霸。
顾客满意度(CSI)的调查方面，BMW 以 110 分的成绩拿到第一。顾客满意度这已经是该组织第四年进行这样的调查报告，在顾客满意度(CSI)的调查方面，BMW 以 110 分的成绩拿到第一，Nissan 以 103 分的成绩拿到第二，Honda 和 Toyota 则以 102 分并列第三，Mazda 则拿到了 101 分；整体来看当地品牌在几个项目如维修成本和维修便利性等，都有比进口品牌更高的优势，例如进口品牌常在维修时要求消费者支付一些非相关费用，该组织建议这样的收费方式有必要进行相关检讨。
推出全新一代 Civic 的 Honda 以些微差距，在销售满意度方面称霸。销售满意度
而在销售满意度方面，Honda 以 107 分的成绩拿到冠军，VW 以 105 分紧追在后，同样来自国的双 B 则以 103 分并列第三，全部参与评比的九个品牌平均分数是 103 分，比去年微幅成长了一分，在销售满意度的表现，进口品牌则是比国产品排来得出色一些；这项调查同时发现了一个有趣的现象，就是消费者在选购车辆的过程中，如果得到较多有关该车辆配备方面的解说，甚至是以影片等形式来介绍车辆，那么他们对该品牌的销售满意度就会有所提昇。
至于在这两项调查中拿到好的成绩，究竟能不能带来销售上的助益呢？根据 J.D.Power 表示，那些对于顾客满意度和销售满意度有良好评价的消费者们，将会很乐意的推荐该品牌的车辆甚至是经销商给它的亲友，不知道这样的调查结果，有没有给的汽车厂商们带来一些不一样的启示呢？
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