他只是《用户发生》中众多倒霉角色中的一个，这是联想的一系列视频片段，记录了日常办公人员用科技做的一些蠢事。在这种情况下，他设法把他的笔记本电脑放在一个热盘子里，让他的狗用鸡腿在上面到处晃荡，在绊倒的时候把它掉下来等等。虽然这具有Stooge Brothers重新运营的所有喜剧吸引力，但它被视为联想IT部门的目标基础中的一个玩笑。
然而，尽管它试图与技术专业人士找到共同点，但从来没有人提到乍得的无能完全是被他在笔记本电脑上实际做的工作所弥补的。你知道，他可能会成为一个成功的推销员，为公司带来收入，或者他可能以一种令人眼花缭乱、摇头的IT经理无法想象的方式激励他的团队。联想意识到，那些在不同业务领域工作的人可能会注意到，“用户发生”是一个非常著名的流行语，“用户”正在被取代，对吗?
也许这将有助于联想销售一些硬件，但加拿大最好的IT高管很快就会发现，这场运动的精神与他们一直试图培养和灌输给与他们共事的人的态度背道而驰。实际上，首席信息官和IT部门在用户看不起他们的时候并不能最好地帮助他们。用户偶尔对设备造成的损坏并不是屈尊于他们的理由，就像我们会嘲笑一个员工实际上滥用了一个软件程序并泄露了客户数据。
“你必须爱用户，因为没有他们，IT会做什么?”阅读营销副本的“生存指南”，伴随着这一运动。“用这种舌头来找些乐子吧，看看你心爱的用户，看看他们给IT带来的快乐，因为他们找到了一切可能的方法来确保你有一辈子的工作保障!
呃，不是。事实上，如果用户能够更好地维护他们的笔记本电脑、应用程序和其他IT工具，那些在IT领域工作的人可能会花更多的时间开发移动应用程序，重新思考共同的业务工作流程，并确定其他创新机会。换句话说，做那种能引起首席信息官注意的工作——更有可能是加薪。
这不是开玩笑，而是直接指向那些需要教育、支持和合作文化才能成功的同事。首席信息官应该与他们的团队一起战略性地利用这些剪辑-不是嘲笑基于真实故事的弱点，而是与IT员工讨论一个更好的方法来指导用户。因为，不管你愿不愿意承认，没有用户，什么都不会发生。