导读 PERSPECTA公司(NYSE：PRSP)，一家领先的美国政府服务的提供商宣布，它已经收到了后续奖继续支持联邦学生援助信息美国教育部联邦学生援助办
PERSPECTA公司(NYSE：PRSP)，一家领先的美国政府服务的提供商宣布，它已经收到了后续奖继续支持联邦学生援助信息美国教育部联邦学生援助办公室(FSA)的2020年中心(FSAIC)计划。该奖项为期三年，最高价值为9840万美元。
作为该计划的角色，Perspecta将运营一个全渠道的FSAIC联系中心，以处理来自各种市民的入境查询，以寻求有关学生资助申请流程的信息或与之相关的问题。Perspecta的变革性，高效和交互式解决方案包括语音，Web和邮件应用程序，应用技术和人员来支持教育部的一项重要使命。
Perspecta的民用，州和地方业务部门的高级副总裁兼总经理Rocky Thurston表示：“ FSA成员依赖我们在所有媒体上提供有效且响应迅速的客户服务。” “该奖项证明了我们在FSA中支持这项关键工作的卓越声誉，我们期待着与客户的关系不断发展，并随着他们任务要求的发展和增长而适应我们的支持。”
自2015年以来，Perspecta一直在FSAIC计划中提供支持，该计划在全国各地的多家工厂进行运营。Perspecta联络中心的近600名代理商和支持人员已通过多个渠道(包括语音，聊天，电子邮件和邮件)处理了超过2300万次互动。
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