导读
马克·斯宾塞(Marks&Spencer)已宣布对其标志性的Sparks忠诚度计划进行重大改革，并将其重新推出为“数字第一忠诚度计划”。
M&S的Sparks忠诚度计划现在将完全数字化，并将于7月9日(星期四)通过更新后的M&S App托管。
现有会员可以通过该应用程序直接将其Sparks卡下载到手机上，或将其存储在其在线购物帐户中。
Sparks的700万会员将不再在其卡上获得积分，而是将获得即时奖励，包括保证每周一位客户将绝对免费地购物。
奖励还包括可在商店中消费的价值数千英镑的赠品，以及更小的个性化“客户感谢”，例如免费包装的Percy猪和蜡烛。
由于对其数字和数据科学团队的大量投资，更新后的Sparks计划还将为购物越多的会员提供更好，更个性化的优惠。
它还将其慈善合作伙伴增加了一倍多，达到35个，使Sparks持有人每次购物时都能向自己选择的慈善机构捐款。
这次重大改组是M&S范围更广的“永不重复”计划的一部分，标志着对M&S的大量投资并致力于成为“数字优先”零售商。
首席数字官杰里米·皮(Jeremy Pee)表示：“火花是我们与超过700万最活跃的M&S购物者沟通的重要组成部分，我们已针对他们重新设计了产品。”
“采用“数字优先”方法，它不仅更简单易用，而且还通过更加个性化的体验建立了我们与客户的关系。我们注入了一种新的兴奋感和价值感，使他们喜欢的功能变得更好，同时消除了他们感到困惑的积分和等级系统。
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