升级到iPhone 12?Apple Inc.很高兴将旧手机换下来。该公司在网站上承诺推广“以旧换新”计划：“如果状态良好，我们将帮助它找到新的所有者。”“否则，我们会将其发送给我们的回收合作伙伴，这样我们就可以节省更多的珍贵材料，而从地球上获取的资源却更少。”
多年来，苹果公司一直用这种夸夸其谈的方式说服消费者，它是一家比竞争对手更绿色，更可持续发展的公司。越来越公平地问它有多真诚。今年早些时候，苹果公司对加拿大GEEP公司提起诉讼，GEEP公司聘请了它来销毁和回收旧设备。苹果公司表示，GEEP的员工并没有履行合同规定的工作，而是确定其中许多设备仍然可以完美使用，并转移了至少100,000台进行转售。
经过调查，苹果公司发现许多丢失的手机正在中国使用-大概仍处于“良好状态”。如果这些指控属实，苹果对GEEP的愤怒无疑是可以理解的。但是委托苹果以环保方式管理其二手产品的消费者可能会因为自己的怨恨而被原谅。
当案件的细节最近曝光时，科技界的很多人都反对。在这种情况和其他情况下，很明显，苹果公司一再未能履行其在管理旧设备上的崇高承诺。(该公司在一份声明中告诉我：“经过严格的测试，某些产品无法进行翻新以符合Apple业界领先的安全性和质量标准，它们要么被Apple回收，要么送到专业的回收商那里，我们与合作伙伴紧密合作以回收可用于将来产品的关键材料。送往回收再利用的产品不再足以向消费者销售，如果使用伪造的零件进行重新制造，可能会导致严重的安全问题，包括电气或电池缺陷。”)
这样一来，它就使消费者无法为他们不需要的小玩意寻找更可持续，更有利可图的商店，并破坏了其成为一名优秀环境管理者的理由。
制作新的智能手机并不总是一个漂亮的过程。据苹果公司称，与iPhone 11的整个使用寿命相关的碳排放量的79%是在生产阶段排放的。值得称赞的是，苹果试图减轻这些危害。
除其他事项外，它现在使用回收的锡和稀土元素，这与使用原始材料相比有很大的改进。公司的以旧换新计划提供了稳定的二手电话流，可以对其进行翻新和转售。
苹果公司在其最新的环境报告中说，它在2019年为新用户翻新了1,110万台设备，并指出，每台设备“都代表着我们对构建产品所依赖的资源和材料的更智能，更环保的利用。”长期以来，这项值得称赞的承诺一直与该公司推销新设备的努力息息相关。
有时，苹果对此事持保留态度。2019年，首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)将新iPhone的销售疲软归咎于折扣电池更换。但是更常见的是，该公司悄悄采取行动，限制了可以与新型号竞争的旧设备的数量。例如，它甚至拒绝向用户提供基本维修文档，也拒绝向客户和无牌维修店出售替换零件。