EE和其他四家公司向英国广告监管机构抱怨其“完全虚假”的5G营销,EE是五家投诉人中的一家,他们就三英国的营销活动向广告标准管理局(ASA)提出申诉,该营销活动声称它是英国唯一提供“真正的5G”的运营商。
Three昨天推出了5G网络,但自6月以来,该运营商一直通过电视,电子邮件,社交媒体和直接短信营销其网络,基于其提供“真正的5G”体验的独家能力。
ASA现在将对Three的“如果它不是三个,它不是真正的5G”广告口号进行调查,并决定它是否违反了广告规定。
“三个人声称是唯一真正的5G网络是完全错误的,故意针对误导消费者,”EE发言人说。“自从我们在五月份推出英国第一个5G网络以来,我们的客户一直在使用真正的5G。”
正如IT专业人员打来的电话所描述的那样,三方对此的辩护是,它将这些声明基于国际电信联盟(ITU)制定的标准,该标准“表明要提供5G网络,您可能需要至少100MHz的5G频谱“三说道:”现在,我们是唯一拥有超过这个数量的英国移动网络。“
Three在其网站的5G区域有一个专门的部分,准确地解释了“真正的5G”的含义,强化了电话中的内容。
“我们的广告是告知消费者,我们将提供速度最快的5G网络,基于Three的5G频谱是其他任何运营商的三倍,”三位英国发言人表示。“我们也是唯一拥有100 MHz连续频谱的运营商。国际电联认为这是5G的黄金标准,使消费者能够充分利用5G提供的功能。”
ASA的一位发言人还向IT专员证实,共有五名投诉人就三英国的营销活动与监管机构进行了接洽。一个来自BT(拥有EE),另外四个来自公众。
沃达丰是唯一一家在英国拥有主动5G网络的运营商,目前已选择不加入投诉人名单。
沃达丰发言人表示:“我们正在英国推出5G,并在更多地方为客户提供服务,而不是任何其他提供商。”
然而,该运营商之前表达了对三个指挥位置的担忧,因为其提交给Ofcom审查英国宽带交易影响的频谱。“有一个真正的前景,三英国将垄断提供超高速,超高带宽服务,”它说。
目前,Three正在大幅领先频谱。它有140MHz的频谱,其中100MHz是连续的,而沃达丰只有50MHz - EE和O2每个只有40MHz。
在Ofcom 2018年的频谱拍卖中,三家公司收购了相当数量的频谱,但以2.5亿英镑的价格收购了英国宽带公司,其频谱一直飙升至现在的强势领先地位。
它还在星期一完成了正式的5G发布,但仅作为伦敦一个城市的家庭宽带服务,放弃了EE和Vodafone等移动发布。
到目前为止,三人的服务可以说是迄今为止在英国推出的最有限的5G服务,但它计划在年底之前将服务推广到25个城镇。