黑骑士公司宣布，富兰克林信贷管理公司(也称为富兰克林信贷)，一家不良住宅抵押贷款的专业抵押服务商，已经签署与Black Knight签订了一份合同，以实施其全套服务解决方案以支持其不断发展的业务。
首席运营官Glenn Murphy表示：“我们之所以选择Black Knight，是因为我们需要一个创新的技术平台，该平台将帮助我们降低服务成本，因为我们将继续发展作为子服务商的业务，或者购买贷款并将其保留在公司内部。在富兰克林信贷。“ Black Knight承诺不断投资其解决方案，提供创新功能以简化流程并降低成本，这是我们扩大与Black Knight关系的主要原因。”
Black Knight的MSP系统是一个完整的，可扩展的端到端系统，各种规模的抵押贷款服务商都可以使用该系统来管理其服务流程，包括贷款设置和维护，托管管理，投资者报告，监管要求等。目前，MSP系统为3400万活跃贷款提供服务。
富兰克林信贷还将使用一套与MSP集成的Black Knight解决方案。服务数字化(Servicing Digital)是一种以客户为中心的移动解决方案，可提供详细，及时且高度个性化的贷款信息，这些信息包括客户的房屋价值以及可以从这些房地产资产中获得多少财富。服务数字化使房主可以通过简单，用户友好的界面轻松执行任务并查看与抵押相关的信息，同时为服务商和客户之间的持续参与提供平台。富兰克林信贷将使用Servicing Digital的自适应Web解决方案版本，但也可以作为本机应用程序使用。
富兰克林信贷还将使用“黑骑士”的可行动情报平台(AIP)来帮助增强其抵押服务业务。AIP是一个统一的数据交付框架，将Black Knight的广泛数据资产，获得专利的大数据生态系统和企业商业智能功能结合到一个解决方案中。富兰克林信贷公司将使用AIP来帮助评估绩效，风险和运营成本。
目前使用“黑骑士”破产和丧失抵押品赎回权应用程序的富兰克林信贷将通过在其业务中增加新的减缓损失和破产功能，扩大对“黑骑士”默认解决方案套件的使用。Black Knight的减损解决方案使用基于高级问答的工作流和自动决策功能来支持服务人员的减损计划，从而使服务人员更容易简化决策过程并通过内置质量控制降低风险。该公司还将利用Black Knight引入的扩展破产功能来支持付款变更通知和索赔证明流程。所有这些默认技术都与MSP系统无缝集成。
黑骑士总裁乔·纳卡西(Joe Nackashi)表示：“随着MSP系统业务的扩展，它将能够支持Franklin Credit。“使用与MSP集成的多个Black Knight解决方案还将使Franklin Credit拥有更大的能力来提高效率，降低运营成本并改善风险缓解。”